Договор-оферта
о предоставлении услуг на техническую поддержку сайта от 01 января 2015 г.
Общество с ограниченной ответственностью "Ренова", в лице директора Фазлыева Р. Ф., действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем Исполнитель, предлагает услуги по технической поддержке Сайта (далее – Услуги), любому юридическому или физическому лицу, именуемому в дальнейшем Заказчик, и выражает намерение Исполнителя заключить Договор о предоставлении услуг на техническую поддержку сайта (оказание Услуг) на условиях настоящей Оферты.
Безусловным принятием условий настоящей Оферты считается осуществление Заказчиком платежа в счет оплаты Услуг – Акцепт Оферты.
1. Терминология
1.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта — настоящий документ "Предложение (публичная оферта) Услуг на техническую поддержку Сайта", опубликованный в сети Интернет по адресу http://www.renova-ufa.ru
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты, оплата заказанных услуг путем предоплаты в порядке, определяемом настоящим Договором. Акцептирование Клиентом настоящего Договора означает, что он полностью согласен со всеми положениями настоящего Договора.
Заказчик — юридическое или физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты, и являющееся таким образом Заказчиком Услуг Исполнителя по заключенному договору Оферты.
Договор Оферты — договор между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг по технической поддержке Сайта, который заключается посредством Акцепта Оферты.
Сайтом - называют идентифицированное место в сети Интернет (виртуальном пространстве), где располагается информация, чаще всего отвечающая определённой тематике. Эта информация может быть определённым образом оформлена и структурирована.
1.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты.
2. Общие положения
2.1. Под Услугами понимаются услуги технической поддержки сайта, список которых приведён в пунктах 3.1.1. – 3.1.3.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Обязанности Исполнителя:
3.1.1. Поддержка работоспособности сайта:
- еженедельный бекап (резервное копирование всего сайта);
- проверка на наличие и устранение вирусов;
- обновление исходных версий модулей, расширений и самой CMS.
3.1.2. Добавление нового и изменение текущего контента в суммарном объёме до 30% в месяц от имеющегося объёма сайта на момент получения технического задания (далее ТЗ) от Заказчика, но не более объёма описанного в пункте 6.1 настоящей оферты;
3.1.3. Добавление нового и изменение текущего фото, видео, аудио материала в рамках текущего дизайна сайта, в суммарном объёме до 30% в месяц от имеющегося на сайте объёма на момент получения ТЗ от Заказчика, но не более объёма описанного в пункте 6.1 настоящей оферты;
3.1.4. По письменному требованию Заказчика, передача системы управления сайтом (пароли доступа к административной панели сайта, учётные данные и пароли доступа к панели управления хостинга).
3.1.5. По письменному требованию Заказчика Исполнитель предоставляет ему заверенную печатью форму Договора.
3.2. Обязанности Заказчика:
3.2.1. Осуществлять ежемесячно 100% предоплату Услуг на основании счета, выставленного Исполнителем Заказчику.
3.2.2. Предоставлять краткое ТЗ при желании произвести дополнения или изменения в содержании сайта.
3.2.3. Предоставлять логотип, контент, фото, аудио и видео информацию для желаемых дополнений или изменений на сайте только в электронном виде следующих форматов: для логотипа - psd; для контента – txt, rtf, doc, docx, pdf; для фото материалов – jpg, png, psd; для аудио и видео – AVI, WMV, MOV, 3GP, MP3, MP4.
3.2.4. Производить перед передачей Исполнителю проверку контента на соответствие орфографическим правилам и уникальность в сети интернет.
3.2.5. Самостоятельно ознакомиться с информацией об условиях настоящего Договора-оферты на сайте Исполнителя по адресу: http://www.renova-ufa.ru
3.2.6. Сохранять выданные ему соответствующие финансовые документы, подтверждающие произведенную оплату Услуг;
3.2.7. Не реже двух раз в неделю проверять свою электронную почту для того, чтобы следить за ходом исполнения Услуг.
3.3. Права Заказчика:
3.3.1. Требовать от Исполнителя предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящей оферты.
3.3.2. Исполнитель имеет право раскрывать сведения о Заказчике только в соответствии с законодательством РФ.
3.3.3. Исполнитель вправе изменять условия данной оферты в одностороннем порядке. Датой вступления в силу изменений настоящей оферты является дата их публикации на сайте Исполнителя по адресу: http://www.renova-ufa.ru
4. Стоимость услуг и порядок расчетов
4.1. Стоимость Услуги определяется на основании прайс-листа Исполнителя опубликованного на сайте Исполнителя по адресу http://www.renova-ufa.ru, исходя из базовой стоимости Услуги, и увеличивается соответственно увеличению количества дополнительно опубликованных страниц на сайте Заказчика.
4.2. В стоимость Услуги не входит подключение дополнительных компонентов, модулей, плагинов, копирайтинг и иные работы, не оговоренные пунктом 3.1. данной публичной оферты.
4.3. Оплата Услуг производится Заказчиком авансовым платежом в размере 100% (Ста процентов) от стоимости выбранных Услуг на основании счета, выставленного Исполнителем Заказчику, в том числе НДС 18%. Оплата происходит путем перечисления денежных средств на расчётный счет Исполнителя указанный в настоящем Договоре либо происходит путем перечисления денежных средств любым удобным для заказчика способом, варианты которых предоставляются Заказчику.
4.4. Заказчик обязуется оплатить Услуги Исполнителя до истечения Срока Акцепта (п. 5.3. настоящей Оферты).
4.5. Заказчик обязуется уведомить Исполнителя о произведенном платеже с предоставлением копии платежного документа.
4.6. Обязательство Заказчика по оплате услуг считается исполненным с момента зачисления суммы оплаты на расчетный счет Исполнителя.
4.7. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении банковских реквизитов Исполнителя, с момента опубликования новых реквизитов на сайте Исполнителя, Заказчик самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам.
4.8. Приемка оказанных Услуг оформляется двусторонним Актом сдачи-приемки, который Исполнитель отсылает Заказчику по электронной почте указанной Заказчиком при регистрации заявки. Если по истечении 5 (пяти) рабочих дней Заказчик не предоставил Исполнителю подписанный Акт и не уведомил Исполнителя об обнаруженных недостатках, то Услуги считаются принятыми.
5. Акцепт оферты и заключение договора
5.1. Акцепт Оферты Заказчиком, произведенный до истечения Срока Акцепта, создает Договор (статья 438 ГК РФ) на условиях настоящей Оферты.
5.2. Заказчик производит Акцепт оферты путем предоплаты Услуг, в отношении которых заключается Договор. Акцепт Оферты производится с учетом раздела 4 настоящей Оферты.
5.3. Срок Акцепта составляет 5 (пять) банковских дней с момента выставления счета на оплату заказанной Заказчиком Услуги.
5.4. Договор вступает в силу с момента Акцепта оферты Заказчиком и действует:
а) до момента исполнения Исполнителем обязательств по оказанию Услуг в объеме, соответствующем размеру произведенной Заказчиком по Договору предоплаты (в том числе повторно произведенной до прекращения Договора);
б) до момента выполнения Исполнителем пункта 3.1.4. настоящей оферты;
в) до момента расторжения Договора.
5.5. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту (п. 3.3.3) влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договоре вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.
6. Особые условия и ответственность сторон
6.1. Исходя из объективных технических причин (средняя пропускная способность интернет каналов по России и СНГ, предельно допустимая скорость загрузки страниц сайта и т.д.) устанавливаются следующие максимальные параметры для заполнения 1-й (одной) страницы сайта:
-для заполнения печатным текстом, не более 5000 символов без пробелов;
-для заполнения фотоматериалом, не более 5 фотографий общим объёмом до 300 кб.;
-для заполнения аудио материалом, не более 5 фреймов;
-для заполнения видео материалом, не более 1 ролика.
6.2. Данная публичная оферта не распространяется на юридических или физических лиц, по отношению к которым Исполнителем был выполнен пункт 3.1.4. настоящей оферты.
6.3. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную Законодательством Российской Федерации с учетом условий, установленных Договором.
6.4. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за любые задержки и прерывания связи, ущерб или потери, происходящие прямо или косвенно по причинам непреодолимой силы, а также по причинам, находящимся вне сферы разумного контроля со стороны Исполнителя.
6.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за содержание информации, переданной Исполнителю для оказания Услуг по настоящему Договору, ее достоверность, чистоту от претензий третьих лиц и правомерность ее распространения (не нарушая авторских прав, смежных, промышленных и других прав интеллектуальной собственности).
6.6. Исполнитель не несет ответственности за сложности, возникающие у Заказчика в использовании услуг Исполнителя, вызванные низким качеством линий и каналов связи, предоставленных Заказчику третьими лицами, применением нелицензионного программного обеспечения (включая прикладные программы, не используемые непосредственно для работы с сетью Internet).
6.7. Меры ответственности сторон, не предусмотренные в настоящем Договоре, применяются в соответствии с нормами гражданского законодательства Российской Федерации.
6.8. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров стороны передают их на рассмотрение в Арбитражный суд по месту нахождения ответчика.
7. Порядок рассмотрения претензий и споров
7.1. Претензии Заказчика по предоставляемым Услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению только в письменном виде и в срок не позднее 3-х календарных дней с даты возникновения спорной ситуации. Срок рассмотрения претензий Заказчика составляет не более 10 (десяти) рабочих дней.
7.2. Рассмотрение претензий к Исполнителю, связанных с предоставлением Услуг, осуществляется при предъявлении Заказчиком соответствующих финансовых документов, подтверждающих оплату Услуг.
7.3. Для решения технических вопросов при определении вины Заказчика в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет, Исполнитель вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов.
8. Заключительные положения
8.1. Стороны по Договору признают юридическую силу текстов документов, полученных по каналам связи, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме. Исключение из этого правила составляют: обмен претензиями, для которых простая письменная форма обязательна.
8.2. Каналы связи в терминах Договора – это:
1) электронная почта
а) адрес электронной почты Заказчика, указанный им при формировании Заказа на Услугу,
б) адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящих условиях Оферты;
2) факс;
3) почта с уведомлением о вручении.
8.3. В случае изменения контактных адресов по инициативе Заказчика контактными будут считаться адреса электронной почты, сообщенные Исполнителю Заказчиком.
8.4. Стороны принимают на себя все ответственность за действия сотрудников, имеющих доступ к каналам связи.
8.5. Заказчик гарантирует Исполнителю достоверность и своевременность предоставления информации.
9. Реквизиты Исполнителя
ООО «Ренова»
ИНН
КПП
РС
КС
БИК
БАНК Получателя:
Статья 435. Оферта
1. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.
2. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом. Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.
Статья 437. Приглашение делать оферты. Публичная оферта
1. Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются, как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.
2. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).